GDPR

Vaše osobní údaje používáme k vyřízení objednávek, komunikaci s vámi a splnění povinností při provozu internetového obchodu. Zde najdete přehled důvodů zpracování i práv, která můžete uplatnit.

Kdo za údaje odpovídá

Správcem je BUKOVSKÝ cukrářství s.r.o., IČO 28285972, se sídlem Fabian 1207, 691 02 Velké Bílovice, zapsaná u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 58645.

Pro dotazy a uplatnění práv nás kontaktujte na info@bukovskycukrarstvi.cz, na telefonu +420 777 476 797 nebo písemně na adrese sídla.

Jaké údaje potřebujeme a proč

Přehled zpracování osobních údajů
Účel	Údaje	Právní důvod
Objednávka, výroba a převzetí	Jméno, kontaktní a případně fakturační údaje, obsah objednávky, zvolený termín a místo převzetí, údaje potřebné pro platbu.	Uzavření a plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Poptávka a zákaznická komunikace	Kontakt, obsah dotazu a informace, které nám sami sdělíte.	Jednání o smlouvě, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR; u ostatních dotazů oprávněný zájem na vyřízení komunikace, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Účetnictví a daňové doklady	Údaje na dokladech a evidence plateb.	Plnění právní povinnosti, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Reklamace a ochrana práv	Objednávka, související komunikace, doklady a informace o reklamaci či sporu.	Plnění smlouvy a zákonných povinností; oprávněný zájem na prokazování, uplatňování a obhajobě právních nároků, čl. 6 odst. 1 písm. b), c) a f) GDPR.
Funkčnost a zabezpečení obchodu	Technické údaje, zejména IP adresa, čas a technické záznamy přístupu, stav košíku a bezpečnostní události.	Oprávněný zájem na bezpečném a funkčním provozu, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; nezbytné úkony pro plnění smlouvy.

Údaje získáváme především od vás; informace o provedení platby mohou pocházet od poskytovatele platebních služeb. Povinné údaje v objednávce jsou potřebné pro její vyřízení. Bez nezbytných údajů nemůžeme objednávku přijmout nebo splnit. Do nepovinných poznámek prosím nevkládejte rodná čísla, zdravotní dokumentaci ani jiné údaje, které pro objednávku nepotřebujeme.

Pro běžné vyřízení objednávky nepotřebujeme váš souhlas se zpracováním osobních údajů. Informování o zpracování údajů není marketingovým souhlasem.

Kdo může k údajům přistupovat

Údaje zpracovávají pověřené osoby prodávajícího. Technické zajištění e-shopu poskytuje Shoptet, a.s., IČO 28935675, jako zpracovatel. Informace k jeho zpracovatelským podmínkám jsou dostupné na webu Shoptetu.

V potřebném rozsahu mohou být příjemci také poskytovatelé účetních a IT služeb, poskytovatelé platebních služeb podle zvolené platby, právní poradci a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon nebo ochrana práv. Zpracovatelům dovolujeme nakládat s údaji pouze pro sjednané účely a podle příslušných smluvních pravidel.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje objednávky a související komunikaci uchováváme po dobu vyřízení objednávky a následně po dobu, po kterou jsou potřebné ke splnění zákonných povinností a k uplatnění či obhajobě nároků. U účetních a daňových dokladů určuje dobu uchování příslušný právní předpis a druh dokladu.

Pro údaje sloužící k ochraně nároků je rozhodná příslušná promlčecí lhůta, její případné přerušení nebo prodloužení a doba trvání sporu. Běžný dotaz, který nevede k objednávce, uchováváme po dobu jeho vyřízení a případné navazující komunikace. Technické záznamy uchováváme jen po dobu potřebnou pro zabezpečení a řešení provozních událostí. Po odpadnutí příslušného účelu údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování nevyžaduje zákon.

Cookies

Nezbytné cookies a podobné technologie umožňují například fungování košíku, zabezpečení a zapamatování vaší volby soukromí. Tyto technologie nejsou podmíněny souhlasem, pokud jsou skutečně nutné pro službu, kterou požadujete. Nastavení prohlížeče je může omezit, některé funkce obchodu pak nemusí fungovat správně.

Pro nepovinné analytické nebo reklamní technologie je potřebný předchozí souhlas. Jeho odmítnutí nesmí bránit běžnému nákupu. Pokud jsou v obchodě takové technologie nabízeny, jejich účel, poskytovatele a dobu fungování najdete v nastavení cookies; zde můžete volbu také změnit.

Jaká máte práva

Požádat o přístup k údajům a o kopii zpracovávaných údajů.
Požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
Za zákonných podmínek požadovat výmaz či omezení zpracování.
Získat údaje, které jste nám poskytli, v přenositelném formátu, pokud se zpracovávají automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy a jsou splněny zákonné podmínky.
Vznést z důvodů týkajících se vaší situace námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. U přímého marketingu můžete vznést námitku kdykoli.
Kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž tím bude dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce. V zákonem dovolených složitých případech lze tuto dobu prodloužit o další dva měsíce; o důvodu i prodloužení vás informujeme v prvním měsíci. Při oprávněných pochybnostech si můžeme vyžádat přiměřené ověření totožnosti.

Pokud se domníváte, že údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Tím není dotčeno právo obrátit se na soud.

Zpracování osobních údajů se řídí nařízením GDPR a souvisejícími právními předpisy České republiky.